Политика конфиденциальности

Черновик. Действует до замены версией, согласованной юристом ООО «ПАПАИ СОФТ» перед публичным запуском.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ООО «ПАПАИ СОФТ» (ИНН 7810978753, ОГРН 1257800037230), г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета, д. 76. Сервис Reputation — продукт ООО «ПАПАИ СОФТ», доступный на domain repa.papaisoft.com.

2. Какие данные собираются

• Email при регистрации и входе (passwordless-ссылка для входа).
• Данные организаций и точек, которые вы подключаете (название, адрес, ссылки на карточки Яндекс Карт и 2ГИС).
• Тексты отзывов клиентов, публично доступные на Яндекс Картах и 2ГИС.
• Технические данные использования сервиса (аналитика посещаемости через Umami).

3. Цели обработки

Данные используются для предоставления функций сервиса: сбора и анализа отзывов, формирования рейтинга с поправкой на объём выборки, генерации автоответов и отправки отчётов на почту. Данные не передаются третьим лицам для маркетинговых целей.

4. Хранение и удаление

Данные хранятся, пока действует ваш аккаунт. Запрос на удаление аккаунта и связанных данных можно направить на почту поддержки — данные удаляются в течение разумного срока, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону (например, платёжные документы).

5. Платёжные данные

Обработка платежей выполняется через банк-эквайер; Reputation не хранит полные реквизиты банковских карт.

6. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: s@ppai.info.